Le retour et la livraison chez Morgan
Morgan de toi est une marque qui commercialise des vêtements pour femmes. De ce fait, vous pouvez retrouver des boutiques partout en France, mais aussi un site Internet, avec la possibilité de commander en ligne. Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la politique de livraison chez Morgan, sans oublier de parler des retours.
La livraison en point relais
Premièrement, il faut savoir que si vous commandez en ligne sur le site Internet de Morgan, vous aurez la possibilité de vous faire livrer directement au sein d’un point relais. C’est une option que vous pourrez choisir lorsque vous aurez validé votre panier d’articles. Pour votre information, le transporteur en charge de votre colis sera Mondial Relay, particulièrement réputé. En effet, les solutions Mondial Relay pour les entreprises ont permis d’accroitre sa notoriété en tant que société de transport de qualité. Vous n’aurez donc aucune inquiétude à avoir. En termes de prix, sachez que vous devrez payer un supplément de 3€ , hormis si votre commande est supérieure à 49€ d’achat. Toutefois, les délais de livraison seront compris entre deux et cinq jours, cela dépend de la demande et de la localisation du point Mondial Relay. Sachez aussi qu’une livraison en magasin est totalement possible, notamment si vous êtes proche d’un centre-ville. Cependant, vous paierez tout de même 3,50€ de frais de livraison et les délais seront identiques.
Le service de livraison à domicile avec Morgan
Comme vous pouvez vous en douter, Morgan collabore également avec Colissimo, afin de pouvoir assurer des livraison directement à domicile. En outre, le prix reste plus important puisqu’il est annoncé à 5,90€, avec des délais de livraison totalement identiques à la livraison en magasin ou en point relais. Ainsi, nous vous conseillons vivement d’avoir un panier supérieur à 49€ d’achat, afin de pouvoir profiter pleinement de la livraison gratuite ! Cependant, vous n’aurez pas accès à une livraison express, car la marque ne propose pas cette option. Sachez que le service Colissimo pourra également se charger des dépôts de colis en point de retrait Colissimo. Ainsi, les frais de livraison seront à 3,50€, comme pour le service proposé par Mondial Relay. Ce sera à vous de choisir en quel transporteur vous avez le plus confiance.
Le fonctionnement des retours
Après avoir présenté la politique de livraison chez Morgan, il est temps de se concentrer sur la procédure de retour. Et oui, il est rare de trouver deux marques qui taillent de la même façon, ce qui ne facilite pas les achats en ligne. Toutefois, grâce aux procédures de retour avantageuses et simples à réaliser, le e-commerce s’est beaucoup développé, même dans le prêt-à-porter. De ce fait, si vous êtes mécontent d’un article Morgan pour diverses raisons, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site de la marque. Ainsi, dans votre espace client, vous allez pouvoir déclarer votre volonté d’effectuer un retour, tout en sélectionnant les pièces qui ne vous conviennent pas. Vous recevrez un bon de retour, ainsi qu’une étiquette de retour, qui devront être présentes dans votre colis de retour. Une fois que tout aura été fait correctement, vous pourrez vous rendre en point de retrait Colissimo, ou en point Mondial Relay. Dans tous les cas, vous n’aurez aucun frais de retour à régler, n’ayez aucune crainte.
Les conditions d’un bon retour chez Morgan
Nous tenions tout de même à vous rappeler qu’il y a quelques conditions à respecter lorsque vous effectuez un retour. D’une part, vous devez prendre soin des articles, car ils doivent être en parfait état au moment où ils arrivent à l’entrepôt. Pour ce faire, nous vous conseillons de les ranger dans leurs emballages d’origine et de remettre soigneusement du scotch. Si vous faites bien attention, vous serez remboursé des articles retournés chez Morgan sans aucune difficulté ! Dans tous les cas, vous recevrez un email de confirmation.
