La politique de livraison Pretty Little Thing
Pretty Little Thing est une boutique en ligne qui vous permet d’acheter toute sorte de pièce de prêt-à-porter, afin de combler votre garde robe. Ainsi, cette marque vous propose une politique de livraison de qualité, que nous allons vous présenter !
Les options de livraison
Premièrement, il est important de savoir que si vous commandez en ligne sur le site Internet de Pretty Little Thing, vous allez pouvoir choisir l’option de livraison qui correspond le mieux à vos attentes. En effet, cette boutique en ligne vous propose la livraison en point relais, qui vous permet de réceptionner votre colis six jours après après avoir effectué la commande. Bien entendu, la livraison ne se fait pas le dimanche et le lundi. Cette option vous coûtera 3,99€ de frais de port. Ensuite, vous avez la possibilité de choisir la livraison standard à domicile, qui propose les mêmes délais que la livraison en point relais, à savoir six jours ouvrés. Pour cela, vous devrez payer 4,99€. Mais ce n’est pas tout, sachez que Pretty Little Thing vous offre la possibilité d’opter pour une livraison express à 9,99€, qui vous permettra de recevoir votre colis d’ici 2 à 3 jours. Enfin, si vous êtes véritablement pressé et que vous ne pouvez pas attendre, il existe également une dernière option, à savoir la livraison sous 24 heures. En revanche, les frais de port sont de 14,99€. Les livraisons seront assurées par des transporteurs de qualité, tels que Chronopost ou Colissimo notamment.
Y’a-t-il des droits de douane à payer ?
Cette question est importante, puisque selon le montant de votre commande, il est possible que vous soyez contraint de payer des droits de douane, mais aussi d’importation. Ainsi, cela va dépendre de votre colis ou plutôt de la valeur de votre commande. Cependant, il est important de noter que les frais liés à la douane et à l’importation sont très variables et qu’ils ne dépendent aucunement de la volonté de la marque Pretty Little Thing. De ce fait, il est totalement impossible de prévoir le montant des droits de douane, car cela dépend réellement du pays dans lequel vous vous trouvez et du montant de votre commande bien entendu. En outre, sachez qu’il est possible de contacter le bureau des douanes, qui pourra vous donner de plus amples renseignements sur ce sujet.
L’adresse de livraison et de facturation
Revenons d’abord sur la livraison en point relais plus en détail. En effet, il faut que vous sachiez que si vous commandez avant 23h, le colis sera alors livré dans un délai de 6 à 8 jours. Pour réceptionner votre colis, vous devrez vous munir de votre pièce d’identité (avec une photo), qui permet d’indiquer que vous habitez à la même adresse que celle qui a été communiquée à la marque, en tant qu’adresse de facturation. D’ailleurs, en ce qui concerne l’adresse de livraison, sachez que celle-ci peut être différente de l’adresse de facturation pour une livraison à domicile. En revanche, il est important de le préciser au moment où vous remplissez le formulaire. En effet, il existe une case prévue à cet effet appelée « livrer à la même adresse », à cocher ou non selon votre situation. Si c’est une adresse professionnelle, n’oubliez pas de mettre le nom de l’entreprise, afin que votre colis puisse arriver à destination.
Une livraison contestée
Sachez que vous êtes en droit de contester une livraison lorsque celle-ci vous semble inconvenable. En revanche, Pretty LIttle Thing est en droit de le faire également et nous allons vous expliquer pourquoi. En effet, il arrive régulièrement que la marque reçoive des réclamations suspectes et des renvois d’articles non conformes. Ainsi, cette société a totalement le droit de refuser un remboursement si elle estime que vous fraudez. Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à joindre le service client du transporteur en question, ou de la marque selon votre demande.
