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Service de renseignement téléphonique indépendant des marques et des services publics, édité par néo éditions
Colis perdu quelque part entre l’Allemagne et la France. Impossible d’obtenir des informations.
Bon jour
Jeudi , on me téléphone de Salon ( 0490) pour une livraison . Je préviens que c’est dans un garage , et que je dois les attendre .
Un petit coup de fil serait bienvenu ! On me préviens , appel a 13h30 .
J’ai donc attendu , dans un garage , de 13h a 19h . Pas d’appel , rien …..
Pas de sms avec un numéro de livraison . Rien , on est de la merde pour cette entreprise .
Merci : mais 6h d’attente a 350€ de l’heure ……vous me devez 2100 € . Ca vous apprendra a considérer un peu vos clients !
Maintenant je vais faire pareil quand vous m’aurez donné rendez vous : pas là , absent , etc ….
Vous verrez , je sais aussi faire !
colis disponible en agence de livraison alors que j’ai paye la livraison chez moi? et ça serait a moi de venir chercher le paquet? vous vous foutez de qui? J’attends la livraison chez moi
Bonjour,
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Impossible de suivre mon colis avec le numéro que m’a donné mon fournisseur. Votre site est compliqué et illogique.
Colis non livré à la date prévue. J’attend…
Toujours pas de livraison de mon achat chez Truffaut, même pas une information !!!
Notre colis pris en charge par vous le 16/08. Pas de nouvelle (le 23/08)
Aujourd’hui, sur votre site, vous indiquez une livraison infructueuse. Or, à l’heure que vous indiquez, il y avait du monde, nos téléphones étaient allumés.
Alors, c’est quoi votre explication ?
je suis très déçu par votre société de transport . tout est nul et vous devez tout revoir. Suivis de colis difficile à trouver ainsi que le numéro du service client . Numéro surtaxé mis en avant pour nous racketer le plus possible. Aucun message d’alerte , aucun passage de la société de livraison .Il a fallu que j’aille chercher moi même le colis dans les entrepôts après 2 semaine sans nouvelles . Une honte. Société à bannir .
Bonjour
Vous avez dépose mon colis à votre dépôt de Garonor en juillet 2021.
La société m’envoie des message pour convenir d’un rdv.
J’essaie de les contacter depuis 3 jours
Je n’arrive pas à les joindre au numéro indiqué je n’ai eu aucun interlocuteur
Je vous remercie de faire le nécessaire et de livrer mon colis 21-07-0633912 soit aujourd’hui ou demain matin je me rendrais disponible.
Bonjour,
Je n’ai pas reçu d’avis de passage pour la commande numéro de suivi : 21-06-0804119. Pouvez vous me recontacter pour me dire où est ma commande .
Merci d’avance
Betty SABLE