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Geodis Calberson est une entreprise française spécialisée dans la logistique et le transport express. Créée en 1904, cette enseigne est désormais le leader dans son secteur aux côtés de France Express, DHL et UPS. Présente dans plus de 120 pays, cette enseigne propose le service de livraison de colis par voie aérienne, routière et maritime. Elle assure des enlèvements et des livraisons deux fois par jour. Grâce à sa capacité à piloter une partie ou toute la chaîne logistique, Geodis Calberson offre son accompagnement aux clients dans leurs évolutions stratégiques, géographiques et technologiques. De plus, ce transporteur de colis permet à chacun de ses clients de faire un suivi de colis. Vous avez la possibilité de connaître l’acheminement de vos envois sur cette page. Toutefois, vous pouvez retracer votre livraison sur le site internet de l’enseigne française.
Numéro de suivi ou avis de passage
Grâce à l’outil de tracking ci–dessus, vous avez la possibilité de faire le suivi de colis que vous livrera Geodis Calberson. Pour ce faire, vous n’avez qu’à insérer votre numéro de colis dans la case dédiée et cliquez sur « Suivre ». Par la suite, vous aurez toutes les informations relatives aux différentes étapes de votre livraison.
Hormis ce dispositif, vous pouvez aussi vous rendre directement sur l’e-space de Geodis Calberson. Il s’agit d’un portail web sécurisé conçu pour vous permettre d’avoir accès à la gestion de vos expéditions en temps réel depuis la préparation jusqu’à la preuve de livraison. Ceci est activé dès l’ouverture de votre compte. Pour connaître l’emplacement de votre colis, vous devez fournir votre code postal ainsi que votre numéro de suivi.
Lorsque votre colis est remis au transporteur et réservé pour expédition, Geodis Calberson lui attribue un code unique. Ce dernier est généralement des :
Quant au format ainsi que la longueur du numéro de suivi, ils varient en fonction de différents facteurs, dont l’origine, la destination ainsi que le service utilisé. Ce code est en général généré dès le traitement de la commande. Il se trouve sur le reçu d’affranchissement transmis par le transporteur de colis, sous le code-barres. Si vous êtes destinataires, vous trouverez le numéro de suivi dans l’email le SMS de confirmation de la commande reçue suite à un achat en ligne. Les instructions spécifiques vous permettant de suivre le mouvement du colis vous seront aussi fournies.
Geodis Calberson propose le service de livraison à domicile et sur rendez-vous pour les clients des e-commerces. En ce sens, les destinataires des achats en ligne peuvent choisir le lieu ainsi que le moment de la livraison. Grâce à « On Demand Standard », le client destinataire peut prendre rendez-vous en ligne pour sa livraison. Il doit la choisir à la journée sur une période de sept jours, du lundi au vendredi. Le livreur vous remettra votre colis en mains propres, au pied du bâtiment ou de l’immeuble et contre signature. Dans le cas où vous êtes absent lors de la livraison, vous avez la possibilité de reprogrammer votre rendez-vous de livraison en ligne. Toutefois, vous pouvez récupérer votre colis dans l’agence Geodis Calberson le plus proche de chez vous.
Il est à noter que vous ne pourrez reprogrammer votre livraison qu’après un premier passage infructueux du livreur. Si c’est le cas, ce dernier vous déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres qui contiendra les informations qui vous permettront de réorganiser la livraison. C’est également grâce à ces instructions que vous pourrez modifier les modalités : livraison chez un voisin ou retrait en agence.
Si vous souhaitez échanger de vive voix avec un conseiller de ce transporteur de colis, vous pouvez appeler le + 33 (0) 1 56 76 26 00. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h sauf les jours fériés. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 9 77 42 24 32. Votre appel sera facturé au prix d’une communication normale vers la France métropolitaine.
Le formulaire de contact est le moyen le plus pratique pour prendre contact avec Geodis Calberson. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de l’enseigne française et cliquez sur « Nous contacter ». Il vous sera demandé de préciser la nature de votre demande et de remplir par la suite le formulaire de contact. Veillez à vérifier de temps en temps votre boîte mail, car les conseillers du transporteur de colis vous fera un retour personnalisé directement sur votre messagerie électronique.
Pour les demandes plus officielles, telles que les réclamations, vous pouvez écrire à ce transporteur de colis. Formulez votre requête et envoyez-la à l’adresse postale suivante :
GEODIS LOGISTICS
7/9 allées de l’Europe
92615 CLICHY, France
Comme tant d’autres entreprises de renoms telles que Delivengo Easy, Mondial Relay, Fedex Express, Royal Mail ou encore Myboxman, Geodis Calberson est aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre ses actualités et envoyer un message privé sur :
Si préférez vous rapprocher d’une agence Geodis Calberson pour vous renseigner sur les services de l’enseigne, vous pouvez vous rendre dans le bureau le plus proche. Pour connaître l’adresse de l’agence à proximité, allez sur le site web de la marque et cliquez sur « Localisations ». Vous n’avez qu’à choisir l’activité de l’agence que vous recherchez et le tour est joué.
Geodis Calberson vous envoie un message de rappel la veille de la livraison. Toutefois, si votre expéditeur a choisi de vous informer en temps réel par mail ou SMS, vous allez recevoir une notification détaillée du créneau d’arrivée prévue du livreur :
N.B. Notez que le service de rensignement proposé par le site suivi-de-colis.fr est indépendant et non affilié à la société Geodis Calberson.
